Ob Neuentwicklung oder Redesign: Bei der Durchführung von Projekten ist das Pflichtenheft ein hilfreicher Kompass, der alle Beteiligten sicher durch die verschiedenen Phasen leitet. Auch wenn einige Punkte immer gleich sind, ist ein Pflichtenheft doch höchst individuell, denn es orientiert sich immer an den spezifischen Gegebenheiten. Was alles hineingehört und warum bei der Erstellung manchmal detektivisches Gespür gefragt ist, erklärt Hans Frömel in diesem Video.
